İade Politikası

İade Politikası

Değişimler

1. Ürün değişimi, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde yapılır.
2. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
3. Ürün hasarsız ve satılabilir durumunda olmalıdır.
4. Satın alınan ürün ile değişim talep edilen ürün, aynı fiyat aralığında olmalıdır.
5. Değişim süresi 2-5 iş günü arasında gerçekleşir.
6. Değişim taleplerinde kargo ücreti tarafınızdan talep edilebilir.

İadeler

1. Ürün satın alma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade talebi oluşturulabilir. 15 günü geçen siparişlerde para iadesi ve değişim yapılmaz.
2. İade kabulü için ürünlerin orijinal ambalajında, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
3. Ürün, belirtilen adrese eksiksiz ve orijinal ambalajında uygun paketleme ile gönderilmelidir.
4. İade süreçlerinde kargo ücreti talep edilebilir; ücreti ödenmeyen iadeler ve değişimler yapılmayacaktır.
5. Para iadeleri, sipariş verirken kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilecektir. EFT/Havale (aynı IBAN'a) ya da kredi kartına, aynı kart numarasıyla işlemler yapılır. Ödeme kuruluşlarına göre, kredi kartı iadesinin yansıma süresi bankadan bankaya değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günüdür.

Kargo

1. Ürünler, belirlediğimiz kargo firması ile gönderilecek. Kargo teslim alındığında paketin yırtık, patlak, ıslak veya açılmış olup olmadığını kontrol ediniz. Bu gibi durumlarda kargoya tutanak tutturulmalıdır. Tutanaksız olan ve hasar almış ürünler, iade veya değişim kapsamına girmez.
2. Değişim ve iadeler, aksi belirtilmedikçe bizim belirlediğimiz kargo firması ile gerçekleştirilecektir. Farklı bir işlemde kargo ücretleri tarafınıza yansıtılır veya kargo kabul edilmez.

Hediye Çekleri ve Kuponlar

Kullanılan hediye çekleri, para puanlar ve kuponlar, iade ve değişim süreçlerine tabi değildir.

Sorumluluk

Tüketici, bu iade ve değişim koşullarını okumakla yükümlüdür ve sipariş verildiğinde bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Tüm soru ve istekleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]